PROBLEMAS Y SOLUCION DE WINDOWS XP

Problema	Solución
La instalación no puede encontrar la unidad de CD-ROM.	• Verifique que su hardware aparece en la Lista de compatibilidad de hardware (HCL). . • Utilice el disco de inicio que se incluye con su CD-ROM para cargar de nuevo los controladores para el CD-ROM. Verifique si existen controladores actualizados con su distribuidor.. • Trate con otro método de instalación, como la instalación por red. • Si está realizando una nueva instalación y la inicia desde Windows 95, Windows 98, o Windows NT, haga clic en Opciones avanzadas durante la Instalación, y después copie los archivos a su disco duro.
La instalación no puede leer la unidad de CD-ROM.	• Verifique que la unidad de CD-ROM o DVD esté funcionando • Limpie el CD. • Use un CD diferente. Para solicitar un reemplazo del CD, contacte a su subsidiaria local de Microsoft o a su distribuidor. .
Aparece una pantalla azul (un mensaje de error).	• Siga las instrucciones que aparecen en pantalla
Windows XP Professional no se instala o no inicia.	• Verifique que su hardware aparece en el Lista de compatibilidad de hardware (HCL). • Simplifique la configuración de hardware temporalmente removiendo hardware que no se requiere para la instalación (modems, tarjetas de sonido y tarjetas de red). • Asegúrese que tiene los controladores de dispositivos actualizados, firmware y BIOS para el ordenador y todo el hardware.
No hay espacio suficiente en disco.	• Libere espacio en una partición existente eliminando archivos que no necesita y vaciando la Papelera de reciclaje, o si tiene más de una partición de disco, mueva archivos a otra partición. Para saber más acerca de como crear una partición, lea Cómo particionar y dar formato a un Disco Duro en Windows XP. • Elimine particiones existentes y cree una nueva partición lo suficientemente grande para la instalación (+1.5 GB). • De formato a una partición existente para eliminar todos los archivos y tener más espacio libre. CUIDADO Eliminando o Formateando una partición, eliminará todo el contenido del disco existente en dicha partición.
Para Windows XP Professional: No se puede conectar a la red.	Consulte la siguiente lista y asegúrese que: • BLOQUEAR MAYUSCULAS no se encuentre activada mientras escribe su contraseña. Las contraseñas en Windows XP Professional son diferentes con mayúsculas y minúsculas. • Su contraseña está actualizada. Si ha recibido recientemente el mensaje, "El usuario debe cambiar su contraseña en el siguiente inicio de sesión" su contraseña puede haber caducado. • El nombre de dominio que usa es correcto. • Está usando un nombre de usuario válido. • Su cable de red está conectado correctamente a el ordenador y a la conexión de red. • La configuración de red en su ordenador no ha cambiado. • Si no identifica su problema en esta lista, ejecute un Asistente para configuración de red (haga clic en Inicio y después en Ayuda y soporte; haga clic en Solucionar un problema, en la columna de la izquierda, y después haga clic en Problemas de red), o contacte a su administrador de red.
Para Windows XP Professional: No es posible unirse a un dominio.	Compruebe lo siguiente: • Asegúrese que su ordenador está conectada físicamente a la red. • Asegúrese que el nombre de dominio es correcto. • Verifique con su administrador de red para asegurarse que existe la cuenta de su ordenador y DNS y el controlador de dominio están en línea y funcionando. Si ninguno de estos pasos resuelve su problema, trate de unirse a un grupo de trabajo, y después unirse al dominio después de la instalación.